Красноярск (391) 204-07-90

  Казань (843) 253-67-71

  Санкт-Петербург (812) 924-17-50

  Новосибирск (383) 325-00-17

  Ростов-на-Дону (903) 471-61-26

  Абакан (3902) 22-49-00

  Тольятти (8482) 95-77-22

  Ульяновск (8422) 74-89-08


  ООО "КиК-М", Москва

  (495) 737-49-45, www.fvt.ru

Покупателю

Снятие автомобиля с гарантии

Памятка потребителю на случай незаконного снятия автомобиля с гарантии

Все заявления автодилеров, что диски, купленные и установленные не в автосалоне, - это повод для снятия автомобиля с гарантии, являются прямым нарушением закона РФ "О защите прав потребителей".

I. Виды гарантий

Законом предусмотрено 3 вида гарантий:

1. Гарантия государства. Если товар сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации, то в соответствии с законом он получает 2-х годичную гарантию (ст.19, п.5 закона "О защите прав потребителей", ст.477, п.5 Гражданского Кодекса РФ). Это распространяется и на автомобили.

2. Гарантия производителя. Любой автопроизводитель сам устанавливает гарантийные обязательства на свои автомобили, и поэтому все вопросы, связанные с отказом в гарантийном обслуживании, может решать только сам автопроизводитель (ст. 5, п.6 закона "О защите прав потребителей"). Таким образом, Дилер не вправе самостоятельно принимать решения о снятии автомобиля с заводской гарантии.

3. Гарантия автомобильного Дилера. В целях своей конкурентной привлекательности Дилер вправе предоставить Покупателю дополнительные условия по гарантийным обязательствам, которые прописываются в договоре купли-продажи. Согласно ст.5, п.7 закона "О защите прав потребителей" данные обязательства должны быть не хуже условий гарантии автопроизводителя.

Что же делать, если Вы купили и установили колеса не в автосалоне, и он отказывается исполнять свои гарантийные обязательства в отношении Вашего автомобиля.

II. Порядок действий